CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. Política Comercial

1.1 Estas Condições Gerais de Venda são acordadas entre a marca OLIVEA GREEN, pela empresa Truly Natural Unipessoal Lda, Número Fiscal 516061909, endereço Rua das Várzeas – Quinta Várzea Verde 2050-448, Vale do Paraíso, Portugal e endereço eletrónico info@oliveagreen.com, proprietária do website www.oliveagreen.com, doravante designados por “Vendedor” e as pessoas que desejam efetuar compras através deste website, doravante designados por “Consumidor”. O “vendedor” Truly Natural, Unipessoal Lda (OLIVEA GREEN) tem produtos para venda no website www.oliveagreen.com, sendo que os serviços de “e-commerce” estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores finais / “consumidores”.

1.2 O “Consumidor” indica o indivíduo que atua/compra fora do seu negócio ou profissão. Se não é um “consumidor” solicitamos que não efetue compras no site de venda online shaecoshop.com.

1.3 A OLIVEA GREEN reserva-se ao direito de não processar encomendas recepcionadas de utilizadores que não são “Consumidores” ou aquelas que não estão de acordo com as condições gerais de venda da OLIVEA GREEN.

1.4 Estas condições e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em oliveagreen.com entre os consumidores da loja online da OLIVEA GREEN (oliveagreen.com) e o vendedor.

1.5 O “Consumidor” deverá fornecer ao “Vendedor” um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que o “Vendedor” o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.

 

2. Processo de Encomenda e Faturação

2.1 Idade mínima

Para adquirir os nossos produtos através do nosso website o Consumidor tem que ter no mínimo 18 anos de idade.

2.2 Preços

Os produtos serão vendidos ao preço indicado no website, quando o Consumidor confirmar a sua encomenda. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

Ao preço indicado de cada produto, excluem-se os custos relativos aos portes de envio, que variam em função da quantidade de produtos adquiridos e do país de entrega. Os custos de portes de envio são calculados de acordo com a tabela em vigor, sendo os mesmos calculados no processo de compra antes da sua finalização pelo Consumidor.

Sempre que um artigo esteja com redução de preço é mencionada a modalidade de venda (saldos, promoções ou liquidação), o tipo de produtos, a percentagem de redução, a data de início e o período de duração e a sua comunicação às entidades competentes, caso seja necessário.

2.3 Processo de compra

2.3.1 Em primeiro lugar o utilizador deve selecionar todos os artigos que deseja comprar e as respetivas quantidades. Cada produto possui uma página com todas as informações necessárias, benefícios, ingredientes, modo de utilizar e ainda avaliações de outros consumidores.

2.3.2 Após selecionar todos os produtos que deseja adquirir, o consumidor deve clicar no botão de “CHECK OUT”. Se o consumidor tiver um cupão de desconto, deve aplicá-lo no espaço apropriado e clicar de seguida em “APLICAR”, antes de finalizar a encomenda. Os cupões não são cumulativos, portanto não podem ser utilizados em conjunto com outras ofertas/promoções.

2.3.3 O passo seguinte consiste em colocar as informações referentes ao envio da encomenda. O Consumidor deve indicar os seus dados pessoais, nomeadamente a morada para entrega e/ou para faturação. Todos os dados pessoais inseridos neste website serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade (encontra-se disponível neste website para sua consulta).

O Consumidor será o único responsável por qualquer perda, dano e custos adicionais que possam ocorrer como resultado do envio de qualquer informação falsa, incorreta ou incompleta.

2.3.4 De seguida, o Consumidor deve selecionar qual o método de pagamento pretendido. Pode escolher entre cartão de débito, crédito, Mbway, transferência bancária ou Paypal.

2.3.5 Antes de finalizar a encomenda o Consumidor deve ainda ler e aceitar estes Termos e Condições de venda e a Política de Privacidade da Truly Natural, Unipessoal Lda, para isso basta selecionar as duas opções “Eu li e aceito os Termos e Condições de venda”, “Eu li e aceito a Política de Privacidade”. Por fim, o Consumidor deve clicar no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”.

A confirmação final da encomenda pelo Consumidor equivale à aceitação total e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

2.3.6 Uma vez finalizado o processo de pagamento, o Consumidor receberá um email de confirmação da encomenda, que incluirá também a fatura. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura é emitida imediatamente após o pagamento e uma vez emitida, a fatura não poderá ser reemitida com alterações.

2.3.7 A OLIVEA GREEN honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a OLIVEA GREEN compromete-se a informar o Consumidor logo que lhe seja possível.

2.3.8 Se uma encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou utilizado numa nova encomenda.

2.3.9 Se o preço de qualquer produto pedido estiver incorretamente listado no nosso website, a OLIVEA GREEN reserva o direito de recusar ou cancelar tais pedidos, quer o pedido tenha sido confirmado ou não e o seu cartão de crédito tenha sido cobrado. Forneceremos ao Consumidor a oportunidade de fazer um pedido com o preço correto e/ou reembolsá-lo no seu cartão de crédito no valor do preço incorreto, se  já tiver sido cobrado o valor.

3. Entrega e Informações de Envio

3.1 Entrega

a) Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Não efetuamos envios em determinados feriados. Apenas podemos cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço de entrega for uma casa ou um escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponível no menu Entrega.

b) Para recepcionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora.

c) O Consumidor será notificado por email quando a encomenda for enviada.

d) A empresa logística irá enviar um email e/ou SMS ao Consumidor com todas as informações de envio, tais como, o número de rastreio (tracking number) através do qual o Consumidor poderá acompanhar o pedido a todo o momento.

3.2 Prazos de Entrega
Caso confirme a sua encomenda num dia útil até às 12h e proceder ao pagamento com Cartão de Crédito ou via Paypal, a sua encomenda será enviada no dia útil seguinte (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis), com um prazo de entrega de 48 horas desde o momento em que a encomenda é expedida. Caso opte por pagamento por referência multibanco, o envio é menos eficaz, uma vez que só faremos o envio após recepcionarmos o pagamento. Tal pode demorar até 7 dias.

Embora trabalhemos arduamente para cumprir os prazos estipulados, durante períodos promocionais, lançamentos, e dias de descontos especiais, tais como Black Friday e época de Natal, as entregas podem demorar um pouco mais do que o habitual.

A OLIVEA GREEN, não será responsável por incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável (Evento de Força Maior – que compreende qualquer acontecimento, ato ou omissão, fora do controlo razoável da mesma).

3.3 Entregas Parciais
Sempre que possível tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto, reservamo-nos o direito a dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas não limitado apenas a) se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso em que procedamos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção em proceder desta forma. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

3.4 Inspeção no momento da entrega
No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A OLIVEA GREEN procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte, logo que o armazém recepcione e complete o processo de devolução.

Qualquer reclamação de não receção de encomenda, deverá ser efetuada num prazo máximo de 30 dias a partir da data da realização da encomenda. Findo este prazo, a OLIVEA GREEN não se poderá responsabilizar pelo extravio da mesma.

 

4. Taxas de Envio

4.1 As taxas de portes nacionais e internacionais são calculadas pela empresa responsável pela entrega, com base no código postal e destino de envio.

4.2 Os pacotes internacionais estão sujeitos a impostos e taxas alfandegárias que não são calculados no check-out e o seu pagamento será sempre feito pelo Consumidor.

4.3 O Consumidor ao fazer uma encomenda no website www.oliveagreen.com,  concorda em pagar todos e quaisquer encargos associados a esse pedido e compra.

4.4 Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou roubadas.

4.5 Reservamos o direito de rejeitar, cancelar ou encerrar qualquer encomenda por qualquer motivo.

4.6 Se o cliente fizer uma encomenda cujo valor ultrapasse o valor mínimo de encomenda definido para o seu país ou campanha, o envio será feito sem qualquer custo, ou seja, gratuitamente.

5. Informações sobre Pagamentos 

O pagamento será solicitado na última etapa do processo de compra, após o Consumidor inserir todos os dados do cartão e clicar em “Finalizar Compra”.

5.1 Transferência bancária

É necessário o envio do comprovativo, por homebanking ou correio eletrónico. Caso seja efetuada numa caixa de multibanco ou balcão, deverá fotografar ou digitalizar o comprovativo e enviar por correio eletrónico. Após boa cobrança a encomenda será validada e enviada.

Uma vez decorridos 3 dias de calendário após a realização da encomenda, e se não tivermos recepcionado qualquer pagamento,a  OLIVEA GREEN encontra-se no direito de cancelar a encomenda.

5.2 Cartão de Crédito, Débito e Mbway

No caso do pagamento com cartão de crédito, débito e mbway, o débito será efetuado no cartão do Consumidor imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Consumidor, após o fecho da encomenda.

Os métodos de pagamento, Transferência bancária, Mbway, Cartão de Crédito e Débito são processados pela entidade Ifthenpay. 

5.3 Paypal

Se o Utilizador preferir efetuar o pagamento via Paypal, deve selecionar este método de pagamento e clicar em “Finalizar Compra”. Posteriormente será redirecionado para a página do Paypal de forma a prosseguir com o pagamento.

Se por algum o Consumidor não conseguir concluir a sua compra, envie um email para info@oliveagreen.com.

Depois de concluir todas as etapas com a opção de pagamento escolhida, o Consumidor será redirecionado para o website da OLIVEA GREEN (www.oliveagreen.com), onde visualizará a mensagem que confirma que concluiu seu pedido com sucesso. Neste ponto, o valor de sua compra será deduzido da sua conta bancária ou PayPal, e o Consumidor receberá um e-mail de confirmação do pedido.

5.4 Segurança nos Pagamentos

A loja oliveagreen.com usa uma tecnologia de segurança das mais robustas entre as plataformas de encriptação disponíveis.

As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra, até que a sua transação seja processada e não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida.

A OLIVEA GREEN não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações electrónicas, intercePções ou manipulações das comunicações electrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.

 

6. Política de Devolução

6.1 Todos os produtos comprados no website da OLIVEA GREEN poderão ser devolvidos e reembolsados, sempre que o cliente manifeste a sua intenção num prazo máximo de 14 dias a contar da sua receção, desde que os mesmos artigos não tenham sido, abertos, usados, se encontrem no mesmo estado em que foram entregues e na embalagem original. O envio deve ser efetuado, sempre que possível, na mesma caixa em que foi entregue.

6.2 Sempre que o Consumidor pretender efetuar uma troca de um artigo, deverá fazer a devolução do artigo através de envio registado.

6.3 Os custos associados à troca ou devolução serão suportados pelo cliente, a não ser que tenha existido um erro por parte da OLIVEA GREEN.

6.4 O cliente deve verificar no momento da entrega da encomenda que esta se encontra em bom estado e que não foi danificada durante o transporte. Caso exista alguma anomalia deve comunicá-la de imediato ao funcionário que entrega a encomenda, assim como informar-nos num único email de todas as anomalias detetadas. Caso tal não aconteça não poderemos proceder à troca ou reembolso dos artigos.

6.5 Reservamo-nos o direito de não aceitar reembolsar  artigos  que não cumpram com os requisitos da nossa política de devolução.  

6.6 A OLIVEA GREEN não reembolsa nos casos seguintes:

– Produtos danificados por mau uso ou negligência;

– Produtos abertos e/ou utilizados;

–  Produtos adquiridos em saldos, em promoção ou produtos de oferta;

– Produtos não adquiridos no website da OLIVEA GREEN.

6.7 Devolução de produtos danificados

No caso de o Consumidor receber produtos danificados, deve  reportar o mais rapidamente possível para o endereço de email info@oliveagreen.com. Deve ainda enviar fotografias dos produtos recebidos e indicar o número do pedido bem como, o nome em que efetuou a encomenda.

A equipa da OLIVEA GREEN procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso ou procedendo a novo envio de outro igual. Em regra, o reembolso é efetuado no prazo de 5 dias úteis, a contar do dia do recebimento do artigo danificado nas nossas instalações.

O reembolso da quantia paga será executado usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, exceto quando o pagamento foi efetuado via entidade e referência. Neste caso será pedido o IBAN para a realização da respetiva devolução.

6.8 Em caso de erro no pedido

No caso do Consumidor receber produtos diferentes dos encomendados, deve  reportar o mais rapidamente possível para o endereço de email info@oliveagreen.com. Deve ainda enviar fotografias dos produtos recebidos e indicar o número do pedido bem como o nome em que efetuou a encomenda.

6.9 Em caso de troca

O Consumidor pode solicitar a troca de um artigo no prazo de 14 dias a contar do dia da sua recepção. Um artigo apenas pode ser trocado por outro de valor igual ou superior. Os artigos só poderão ser trocados uma vez. Se após a encomenda de troca o Consumidor não ficar satisfeito, apenas poderá fazer a devolução da encomenda.

Em todos os casos de trocas/devoluções, a OLIVEA GREEN não se responsabiliza por encomendas perdidas que não nos tenham sido comunicadas e/ou que não tenham número de rastreio (tracking number). 

 

7. Cancelamento

Se o Consumidor fez uma encomenda mas pretender cancelá-la deve enviar-nos um email para info@oliveagreen.com, o mais rápido possível. O Consumidor deve incluir no e-mail os detalhes do seu pedido (isto é, código de confirmação e nome completo).

Se o pedido ainda não tiver sido preparado, podemos cancelá-lo e reembolsar o valor total da compra. Se a encomenda já tiver sido processada ou enviada, o Consumidor deverá seguir o processo de devolução.

 

8. Informações sobre a utilização dos produtos 

8.1 Na OLIVEA GREEN dedicamos muita atenção às informações relativas às características dos produtos através de descrições técnicas completas, lista de ingredientes, instruções de utilização e fotografias que ilustram os produtos. Todas as informações fornecidas estão em conformidade com a legislação nacional relativa aos produtos cosméticos e cumprem os requisitos de qualidade mais elevados. Em caso de dúvidas e/ou esclarecimento adicional por favor entre em contacto através do endereço de email: info@oliveagreen.com ou whatsapp: +351 96 5467351).

8.2 A OLIVEA GREEN não se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes da utilização de qualquer dos seus produtos à venda no seu website.

8.3 É da inteira responsabilidade do Consumidor ler todas as instruções dos produtos cuidadosamente, de forma a utilizar o produto estritamente para os fins para os quais foi concebido.

8.4 A OLIVEA GREEN não se responsabiliza por quaisquer danos que ocorram devido a uma reação alérgica, ou qualquer outro acontecimento inesperado.

8.5 A OLIVEA GREEN não se responsabiliza por quaisquer questões de saúde ou segurança após o Consumidor receber os produtos. Se o Consumidor sofrer de algum dano decorrente da utilização dos nossos produtos por si adquiridos, a OLIVEA GREEN não compartilhará nenhuma responsabilidade.

9. Utilização do Website e Direitos de Propriedade Intelectual

9.1 Todo o website está protegido pelas leis de propriedade intelectual. O website, no seu conjunto e em cada um dos elementos que o compõe (tais como textos, animações, imagens fotográficas, ilustrações, esquemas, logotipos, videos, sons e músicas) são propriedade exclusiva da OLIVEA GREEN, que é a única  habilitada a utilizar os direitos de propriedade intelectual relacionados.

9.2 Em aplicação dos dispositivos do Código da Propriedade Intelectual e das convenções internacionais, a utilização de todo ou de uma parte do website, nomeadamente para descarregamentos, reprodução, transmissão, representação ou difusão para outros fins do que para uso pessoal e privado num objetivo não comercial é proibido. A violação destas disposições está submetida às sanções previstas pelo Código da Propriedade Intelectual e o Código Penal, sobre a violação dos direitos de autor e do direito das marcas, e pelo Código Civil em matéria de responsabilidade civil.

9.3 A marca e nome de domínio que aparecem no website são a propriedade exclusiva da OLIVEA GREEN. Qualquer reprodução ou utilização desta marca ou nome de domínio é proibida.

9.4 A criação de ligações hipertexto para outros sites só pode ser feita com a autorização escrita e prévia da OLIVEA GREEN, autorização que pode ser anulada a qualquer altura.

Para mais informações acerca deste assunto, envie por favor um email para info@oliveagreen.com

 

10. Hiperligações

​10.1  As páginas deste website podem conter hiperligações para outros websites operados por terceiros. Os nossos links de hiperligação para websites de terceiros destinam-se simplesmente a facilitar a navegação do Consumidor. A OLIVEA GREEN não tem controlo sobre o conteúdo atual ou futuro dos websites de terceiros aos quais os links de hiperligação do nosso website direcionam. A OLIVEA GREEN simplesmente refere estes websites de terceiros, mas não se associa de maneira alguma ao seu conteúdo. Portanto, a OLIVEA GREEN declina qualquer responsabilidade sobre o acesso e/ou o conteúdo de websites de terceiros. Em particular, a OLIVEA GREEN não assume nenhuma responsabilidade por qualquer violação de direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual que possam resultar do acesso a uma página por meio de uma hiperligação. A responsabilidade por qualquer conteúdo ilegal, inadequada ou incompleta num website de terceiros e, em particular por qualquer dano causado pelo uso ou não uso de tais informações é de inteira responsabilidade da editora do website em questão, e não da nossa empresa.

10.2 A criação de hiperligações para o website, a não ser para a nossa página inicial, podem ser feitas apenas com autorização prévia por escrito e expressa à OLIVEA GREEN. A autorização pode ser revogada a qualquer momento, sem compensação.

 

11. Garantias e Responsabilidades

11.1 A OLIEA GREEN esforça-se para garantir que as informações fornecidas através do seu website sejam precisas e atualizadas. No entanto a OLIVEA GREEN não garante de forma alguma que essas informações sejam precisas, completas e atualizadas constantemente. A OLIVEA GREEN não oferece garantias, expressas ou implícitas, relativas a todo ou parte do seu website. Não podemos garantir o acesso ao website em nenhuma circunstância, por motivos que incluem manutenção, atualização ou mesmo por qualquer outro motivo.

11.2 Em particular, a OLIVEA GREEN não se responsabiliza por qualquer interrupção ou inacessibilidade do website, qualquer erro, qualquer dano resultante de atos fraudulentos de terceiros através do website (como intrusão, por exemplo).

11.3 A OLIVEA GREEN implementa meios destinados a garantir a segurança dos arquivos constituídos a partir dos dados pessoais recolhidos no website. Não controlamos os riscos relacionados com a utilização da Internet e chamamos a atenção para a existência de potenciais riscos em termos de confidencialidade dos dados em trânsito por meio dessa rede.

 

12. Política de Privacidade

12.1 O tratamento dos dados dos Consumidores/clientes é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais e de acordo com a Política de Privacidade definida e inscrita na OLIVEA GREEN. Poderá encontrar informação acerca de como tratamos os seus dados consultando a nossa Política de Privacidade disponível no nosso website.

12.2 O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita. Todos os pedidos devem ser realizados através dos endereços e formas identificadas no ponto 1 destes Termos e Condições.

13. Direito de Livre Resolução

13.1 O Consumidor tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo, conforme legislação portuguesa.

13.2 O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.

13.3 A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de comunicar à OLIVEA GREEN a sua decisão de resolução do presente contrato/compra por meio de uma carta enviada por correio registado com aviso de receção ou comunicação via e-mail para o endereço eletrónico registado no Preâmbulo.

13.4 Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução tem de seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

13.5 Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-á reembolsado o pagamento efetuado, com exceção dos custos da devolução do bem, que serão suportados pelo utilizador. O reembolso será efetuado sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que os bens sejam recebidos e se encontrem em perfeitas condições de apresentação e conservação.

13.6 Efetuamos esse reembolso usando, quando tal seja possível, o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, não incorrendo em qualquer custo como consequência de tal reembolso.

13.7 Exceções ao Direito de Livre Resolução:

​De acordo com o Decreto-Lei 24/2014, de 14 de fevereiro, na sua redação atual, e salvo acordo das partes em contrário, o Cliente não pode devolver nomeadamente:

– Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;
– Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;
– Fornecimento de bens selados não suscetíveis de devolução, por motivos de proteção da saúde ou de higiene quando abertos após a entrega.

14. Lei Aplicável e Resolução Alternativa de Litígios

14.1 Estas Condições Gerais de Venda e todos os Litígios emergentes que estejam relacioandos com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do website ou qualquer compra no mesmo, devem ser regidos pelo Direito português.

14.2 Estes termos e condições, juntamente com nossa Política de Privacidade, representam um acordo legalmente vinculativo entre a OLIVEA GREEN e o Consumidor.

14.3 Se uma disposição destes termos e condições for considerada ilegal e/ou inexequível, as outras disposições continuarão em vigor.

14.4 Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à Resolução de Conflitos através do Centro de Arbitragem  https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo.aspx e/ou preencher o Livro de Reclamações https://www.livroreclamacoes.pt/

 

15. Atualizações e Alterações dos Termos e Condições

15.1 Os Termos e Condições de Venda podem sofrer alterações devido a mudanças na lei. Os novos Termos e Condições de Venda são efetivos a partir da data de publicação no website www.oliveagreen.com

15.2 A OLIVEA GREEN tem o direito de alterar os presentes Termos e Condições em qualquer altura. A OLIVEA GREEN reserva o direito de cancelar ou rever o conteúdo do website, produtos, preços, encomendas e documentação a qualquer momento, sem aviso prévio.

 

16. Informações adicionais

Para informações adicionais, pode contactar o vendedor via e-mail para info@oliveagreen.com, pode igualmente fazê-lo por telefone para o seguinte número +351 965467351, ou ainda através de carta para a morada: Rua das Várzeas – Quinta Várzea Verde, 2050-448 Vale do Paraíso.

 

Última atualização: Março 2022